1-EXPERT ENERJİ’ ye nasıl geçebilirim?

EXPERT ENERJİ’yi tercih ettiğinizde, elektrik faturanız ENERJİ uzmanlarımızca analiz edilir ve teklif olarak tarafınıza sunulur. Tüm geçiş işlemleri EXPERT ENERJİ tarafından ücretsiz ve hızlı bir şekilde tamamlanarak EXPERT ENERJİ’ ye geçişiniz sağlanır.

2-EXPERT ENERJİ’ den elektrik almak için herhangi bir ekipman/sayaç değişikliği gerekir mi?

EXPERT ENERJİ’ ye geçiş yapmak için herhangi bir ekipman değişikliği gerekmez. Ölçüm sayacınız, eski tip mekanik sayaç ise “Görevli Elektrik Dağıtım Şirketi” tarafından bedelsiz olarak değiştirilmektedir.

3-Arıza veya elektrik kesintisi olursa kiminle görüşmeliyim ayrıca EXPERT ENERJİ’ ye geçince sayacımı kim okuyacak?

Elektrik altyapısıyla ilgili tüm arıza, bakım, kesinti, kontrol, denetim vb. işlemler bağlı bulunduğunuz “Görevli Elektrik Dağıtım Şirketinin” sorumluluğunda olup, 186’yı arayarak bilgi alabilirsiniz. EXPERT ENERJİ’ ye geçtiğinizde, sayacınız her zaman olduğu gibi bağlı bulunduğunuz “Görevli Elektrik Dağıtım Şirketi” tarafından okunmaya devam edecek. Okuma görevlisinin bırakacağı sayaç okuma bildiriminde ne kadar elektrik tüketiminiz olduğunu KWH cinsinden görebileceksiniz.

4-Farklı bir ENERJİ şirketinden Serbest Tüketici olarak indirimli ENERJİ temin ediyorum. EXPERT ENERJİ’ ye geçiş yapabilir miyim?

Mevcut tedarikçiniz ile olan sözleşmenizi sonlandırarak veya süresi sonunda feshederek,EXPERT ENERJİ’ ye kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz.

5-EXPERT ENERJİ ile sözleşme imzaladım, ne zaman EXPERT ENERJİ kullanmaya başlarım?

Sözleşmenize istinaden, tedarikçi değiştirme talebiniz EPİAŞ sistemine girilir. Her ayın 5’ine kadar girilen tedarikçi değiştirme talepleri neticesinde, takip eden ayın 1’inde geçiş işleminiz tamamlanır ve EXPERT ENERJİ’ yi kullanmaya başlarsınız.

6-Tarifeler ve fiyat değişiklikleri elektrik faturalarıma nasıl yansır?

EXPERT ENERJİ’ ye geçtiğinizde, elektriği sürekli olarak indirimli kullanırsınız. EPDK tarafından açıklanan ulusal birim fiyatlar değişse bile indirim oranınız devam edeceği için sürekli tasarruf edersiniz.

7-Herhangi bir nedenle elektrik sözleşmem feshedilirse elektrik kesintisi yaşar mıyım?

Sözleşme feshinden dolayı elektrik kesintisi yaşamazsınız. Elektriğinizi bölgenizde görevli son kaynak tedarikçisi olan elektrik perakende satış şirketi ile yeni bir sözleşme yaparak kullanmaya devam edersiniz.

8-Sizinle sözleşme yaptığımda dağıtım firmasına vermiş olduğum güvence bedelini geri alabilecek miyim?

EXPERT ENERJİ’ den ilk faturanız tarafınıza ulaştığı andan itibaren, daha önceki elektrik dağıtım şirketine vermiş olduğunuz güvence bedelini yine aynı elektrik dağıtım şirketinden talep ederek iade alabilirsiniz.

9-EXPERT ENERJİ ve benzer şirketler nasıl daha düşük fiyatla elektrik satışı yapabiliyor?

Elektrik hatları entegre bir sisteme sahip olup, elektrik ticaretinde tamamen serbest piyasa koşulları geçerli olmaktadır. EXPERT ENERJİ serbest piyasa koşullarında EXPERT markasının gücüyle elektrik tedarik şartlarını iyileştirebilmekte ve ayrıca maliyet avantajları da sağlayabilmektedir. Söz konusu avantajlar nedeniyle EXPERT ENERJİ, müşterilerine ulusal tarifelerden daha düşük fiyatlarla ENERJİ tedariki sağlayabilmekte, özel iskontolar uygulayabilmektedir.

10-EXPERT ENERJİ ile sözleşme imzaladıktan sonra dağıtım firması ile sözleşmeyi iptal etmem gerekir mi?

EXPERT ENERJİ ile sözleşme imzaladığınızda Görevli Dağıtım Şirketi ile olan ilişkiniz sona ermemektedir. İlgili düzenleme gereği tüm “arıza, bakım, kesinti, kontrol, denetim vb.” hizmetler “Görevli Dağıtım Şirketi” verilmeye devam edecektir. Dolayısıyla “Görevli Dağıtım Şirketi” ile yapmış olduğunuz abonelik sözleşmeniz tahliye ve devir söz konusu olana kadar devam edecektir.